Podmienky poskytovania služby

Všeobecné ustanovenia
Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Numizmatika Shop, so sídlom Mudroňova 75, 811 03 Bratislava, Slovensko, IČO: (neuvedené), DIČ: (neuvedené), ktorá je prevádzkovateľom internetového obchodu umiestneného na doméne https://numizmatika-shop.shop (ďalej len „Predávajúci“ alebo „Prevádzkovateľ“), a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá na tejto stránke nakupuje, registruje sa, alebo ju inak používa (ďalej len „Kupujúci“ alebo „Používateľ“). Tieto Podmienky sú vypracované v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri dištančnom predaji“), zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, ako aj príslušnými smernicami EÚ, vrátane smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov. Predaj tovaru cez internet sa riadi týmito Podmienkami, ktoré sú záväzné pre obe zmluvné strany. Odchýlky od týchto Podmienok je možné dohodnúť len písomne a s výslovným súhlasom oboch strán.

Definície
Pre účely týchto Podmienok sa rozumie:

  • „Internetový obchod“ – webová stránka https://numizmatika-shop.shop, prostredníctvom ktorej Predávajúci ponúka, propaguje a predáva tovar.

  • „Tovar“ – všetky hmotné predmety (mince, medaily, zberateľské predmety a príslušenstvo) uvedené v ponuke internetového obchodu.

  • „Kúpna zmluva“ – zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim na základe objednávky vykonanej prostredníctvom internetového obchodu, ktorej predmetom je kúpa tovaru.

  • „Objednávka“ – úkon Kupujúceho smerujúci k uzavretiu kúpnej zmluvy, vykonaný prostredníctvom objednávkového formulára na webe.

  • „Cena“ – finančná čiastka uvedená pri každom produkte vrátane dane z pridanej hodnoty, pokiaľ nie je uvedené inak. Doprava a balné nie sú zahrnuté v cene, ak nie je výslovne uvedené inak.

Informácie o tovare a cenách
Všetky informácie o tovare, jeho vlastnostiach, materiáloch, pôvode, stave (nové, použité, zberateľské) a fotografie sú len informatívne a nezaväzujúce. Predávajúci si vyhradzuje právo na drobné odchýlky vo farbe, veľkosti alebo vzhľade v závislosti od rozlíšenia monitora a použitých technológií. Uvádzané ceny sú konečné a platné v čase objednania, pokiaľ nedôjde k zjavnej chybe (napr. preklep). Cena je vždy uvedená v eurách (EUR) vrátane DPH. Akceptujeme platby prostredníctvom platobnej karty, bankovým prevodom, prípadne dobierkou, pričom konkrétne možnosti sú zobrazené pri objednávke. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru bez predchádzajúceho upozornenia, avšak zmeny sa netýkajú už uzavretých zmlúv.

Uzavretie zmluvy
Zmluvný vzťah vzniká doručením objednávky Kupujúceho na server Predávajúceho a následným potvrdením objednávky prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu Kupujúceho. Potvrdenie obsahuje súhrn objednaného tovaru, cenu, spôsob dopravy a platby. Objednávka je záväzná po jej odoslaní; Kupujúci má možnosť zmeniť alebo zrušiť objednávku bez sankcie do momentu jej potvrdenia e-mailom. Po potvrdení je zmluva uzavretá a Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v dohodnutej lehote. V prípade, že niektorý z objednaných tovarov nie je skladom, Predávajúci o tom Kupujúceho bezodkladne informuje a ponúkne náhradné riešenie (výmena, zrušenie časti objednávky, alebo stornovanie celej objednávky). Pokiaľ nedôjde k dohode, má Kupujúci právo od zmluvy odstúpiť.

Platobné podmienky
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu vrátane prípadných nákladov na dopravu a balné najneskôr pri prevzatí tovaru, pokiaľ nie je dohodnutý iný spôsob (napr. platba vopred na účet). Pri platbe vopred je tovar expedovaný až po pripísaní celej sumy na účet Predávajúceho. V prípade omeškania s platbou je Predávajúci oprávnený požadovať zákonný úrok z omeškania. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny (výhrada vlastníctva).

Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný prostredníctvom zvolenej prepravnej spoločnosti na adresu uvedenú v objednávke. Lehota dodania je zvyčajne 2–5 pracovných dní odo dňa odoslania potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak. Predávajúci nie je zodpovedný za oneskorenie spôsobené prepravnou spoločnosťou alebo vyššou mocou. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru od prepravcu. Pri preberaní tovaru je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a množstvo. V prípade poškodenia je potrebné spísať zápis o škode s prepravcom a bezodkladne nás kontaktovať.

Odstúpenie od zmluvy (právo spotrebiteľa)
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu, v súlade s § 7 a nasl. zákona o ochrane spotrebiteľa pri dištančnom predaji a s článkom 9 smernice 2011/83/EÚ. Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne na e-mail info@numizmatika-shop.shop alebo na adresu Mudroňova 75, 811 03 Bratislava. V oznámení uveďte číslo objednávky, vaše meno a kontaktné údaje. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoužitý, nepoškodený, s originálnymi štítkami a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Po doručení tovaru späť a jeho kontrole vrátime peniaze do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná. Výnimky z práva odstúpenia sa vzťahujú na tovar vyrobený na mieru, tovar s krátkou trvanlivosťou, zapečatený tovar, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov, a na tovar, ktorý bol po dodaní zmiešaný s iným tovarom – to všetko v súlade so zákonom.

Záruka a reklamácie
Na všetok tovar sa vzťahuje záruka v trvaní 24 mesiacov od prevzatia, pokiaľ nie je pri produkte výslovne uvedená kratšia záručná doba v súlade s Občianskym zákonníkom. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie, mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, zásahom tretej osoby, živelnými udalosťami alebo neodbornou manipuláciou. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady, najneskôr v záručnej dobe, a to písomne alebo e-mailom na info@numizmatika-shop.shop, prípadne osobne na našej predajni. K reklamácii priložte doklad o kúpe, popis vady a fotografie, ak je to relevantné. O reklamácii rozhodneme do 30 dní od jej uplatnenia; v prípade uznania reklamácie poskytneme výmenu tovaru, opravu, zľavu z ceny alebo vrátenie peňazí. Podrobnosti o reklamačnom konaní sú uvedené v našom reklamačnom poriadku, ktorý je k dispozícii na vyžiadanie.

Ochrana duševného vlastníctva
Všetok obsah webovej stránky vrátane textov, fotografií, log, dizajnu, obchodných názvov a iných grafických prvkov je chránený autorskými právami a inými právami duševného vlastníctva spoločnosti Numizmatika Shop alebo jej partnerov. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázané akékoľvek kopírovanie, šírenie, úprava alebo iné použitie obsahu na komerčné alebo nekomerčné účely, okrem bežného prehliadania. Porušenie týchto práv môže viesť k právnym krokom vrátane náhrady škody.

Zodpovednosť a vylúčenie záruky
Predávajúci vyvíja maximálne úsilie, aby boli informácie na stránke presné a aktuálne, ale nepreberá zodpovednosť za prípadné chyby, nepresnosti, výpadky stránky, oneskorenia alebo prerušenia prevádzky spôsobené technickými problémami, hackermi, zásahmi vyššej moci alebo inými nepredvídateľnými udalosťami. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym používaním tovaru, nedodržaním návodu na používanie alebo treťou stranou. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom vylučujeme zodpovednosť za nepriame, náhodné alebo následné škody. Tieto obmedzenia sa nevzťahujú na prípady úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti.

Záverečné ustanovenia a riešenie sporov
Tieto Podmienky sú platné a účinné odo dňa zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek meniť; zmeny sú záväzné od ich zverejnenia na webovej stránke. Pre každý už uzavretý zmluvný vzťah platí znenie Podmienok platné v čase uzavretia zmluvy. Vzájomné vzťahy sa riadia slovenským právom; v prípade sporov sa strany budú snažiť o mimosúdne vyriešenie. Spotrebiteľ má možnosť obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, 821 09 Bratislava, www.soi.sk, alebo využiť platformu RSO (Riešenie spotrebiteľských sporov online) Európskej komisie na https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Súdna príslušnosť je daná všeobecnými súdmi Slovenskej republiky. Používaním našej stránky vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami a zaväzujete sa ich dodržiavať. Ďakujeme za vašu priazeň.