Pravidlá ochrany súkromia

Prevádzkovateľ a kontaktné údaje
Prevádzkovateľom webovej stránky https://numizmatika-shop.shop a poskytovateľom služieb je spoločnosť Numizmatika Shop, so sídlom Mudroňova 75, 811 03 Bratislava, Slovensko, IČO: (neuvedené), DIČ: (neuvedené). Kontaktovať nás môžete prostredníctvom e-mailu info@numizmatika-shop.shop alebo telefonicky na čísle +421903325173. Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou, a preto sme prijali technické a organizačné opatrenia, ktoré zabezpečujú súlad s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Tento dokument vás informuje o tom, aké osobné údaje zbierame, na aký účel, ako dlho ich uchovávame, aké máte práva a ako ich môžete uplatniť.

Rozsah spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame v rozsahu, v akom nám ich poskytnete pri registrácii, vytváraní objednávky, odbere newslettera, kontaktovaní nás prostredníctvom formulára alebo e-mailu, ako aj pri prehliadaní našej webovej stránky. Spracúvame najmä tieto kategórie údajov: meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IP adresa, údaje o objednávkach, histórii nákupov, preferenciách a správaní na stránke (napr. návštevnosť, kliknutia, čas strávený na stránke), prípadne ďalšie údaje, ktoré dobrovoľne uvediete v komunikácii s nami. Niektoré údaje (napr. IP adresa, typ prehliadača, operačný systém) sa môžu spracúvať automaticky prostredníctvom cookies a analytických nástrojov, a to výhradne v súlade s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Účely spracúvania
Vaše osobné údaje používame výhradne na vopred určené, výslovne stanovené a legitímne účely:

  • Vybavenie objednávok vrátane spracovania platby, prípravy tovaru, expedície a komunikácie o stave objednávky (základ pre spracúvanie – plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

  • Komunikácia s vami ohľadom vašich dopytov, reklamácií, sťažností alebo otázok (oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

  • Zasielanie obchodných oznámení, newsletterov a ponúk, ak ste na to udelili súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Odber môžete kedykoľvek zrušiť kliknutím na odhlasovací odkaz v každom e-maile alebo písomnou správou na info@numizmatika-shop.shop.

  • Zlepšovanie našich služieb, personalizácia obsahu a cielená reklama na základe vášho správania na stránke, a to len s vaším predchádzajúcim súhlasom (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 13 zákona č. 480/2004 Z. z. o informačných technológiách).

  • Plnenie zákonných povinností, napr. vedenie účtovníctva, daňová evidenciu, archivácia faktúr a dodacích listov podľa osobitných predpisov (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty).

  • Riešenie sporov, reklamácií a uplatňovanie nárokov z kúpnej zmluvy (oprávnený záujem prevádzkovateľa).

Právny základ spracúvania
Spracúvanie vašich údajov je založené na jednom alebo viacerých právnych základoch:
a) súhlas dotknutej osoby – napr. pre marketingové účely a cookies,
b) plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou ste vy, alebo vykonanie opatrení na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy,
c) splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa,
d) oprávnený záujem prevádzkovateľa alebo tretej strany, pokiaľ tento záujem nepreváži nad vašimi právami a slobodami. Vždy zabezpečujeme, aby bol rozsah spracúvania primeraný a nezasahoval neprimerane do vašej súkromia.

Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutne potrebný čas, ktorý vyplýva z účelu spracúvania alebo zo zákonných lehôt. V prípade zmluvných vzťahov uchovávame údaje po dobu trvania zmluvy a následne po dobu potrebnú na uplatnenie práv a povinností zo zmluvy, najdlhšie však 10 rokov od skončenia zmluvného roka, a to v súlade s archivačnými a daňovými predpismi. Marketingové údaje spracúvame do odvolania súhlasu, maximálne však 5 rokov od poslednej interakcie. Údaje získané na základe súhlasu s cookies uchovávame po dobu 12 mesiacov, pokiaľ súhlas neodvoláte skôr. Po uplynutí týchto lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme tak, aby ich nebolo možné priradiť ku konkrétnej osobe.

Príjemcovia a sprostredkovatelia
Vaše osobné údaje sú prístupné výhradne oprávneným zamestnancom spoločnosti Numizmatika Shop a ďalším sprostredkovateľom, ktorí nám poskytujú služby nevyhnutné na prevádzku e-shopu, najmä poskytovateľovi hostingových služieb, IT správcovi, prepravným spoločnostiam (napr. Slovenská pošta, kuriérske služby), platobným inštitúciám (banky, poskytovatelia platobných brán) a externým účtovným a právnym kanceláriám. Všetci títo sprostredkovatelia sú viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov a zaväzujú sa dodržiavať rovnaký stupeň ochrany ako my. Údaje neposkytujeme tretím stranám na vlastné marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. V prípade potreby môžeme údaje sprístupniť orgánom činným v trestnom konaní, súdom alebo iným štátnym orgánom, ak nám to ukladá zákon.

Prenos do tretích krajín
Vaše osobné údaje spravidla nesprístupňujeme do tretích krajín mimo EÚ a EHP. Pokiaľ by k takémuto prenosu došlo (napr. pri používaní nástrojov amerických spoločností), zabezpečíme, aby bol prenos vykonaný v súlade s GDPR, a to na základe rozhodnutia Komisie o primeranosti ochrany alebo štandardných zmluvných doložiek. O každom takom prenose vás budeme informovať vopred.

Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti s ochranou osobných údajov tieto práva:

  • Právo na prístup k osobným údajom – môžete od nás kedykoľvek požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a o poskytnutie kópie spracúvaných údajov.

  • Právo na opravu – ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, môžete požiadať o ich opravu alebo doplnenie.

  • Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – v prípadoch uvedených v článku 17 GDPR môžete požiadať o výmaz vašich údajov, napr. ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte súhlas.

  • Právo na obmedzenie spracúvania – pokiaľ spochybňujete presnosť údajov alebo namietate proti spracúvaniu, môžete požiadať o obmedzenie spracúvania počas overenia.

  • Právo na prenosnosť údajov – máte právo získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a odovzdať ich inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.

  • Právo namietať – proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo na verejnom záujme máte právo kedykoľvek namietať. My následne spracúvanie zastavíme, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami.

  • Právo odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

  • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, https://dataprotection.gov.sk.

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese info@numizmatika-shop.shop alebo písomne na adrese Mudroňova 75, 811 03 Bratislava. Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, pričom v odôvodnených prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. Na identifikáciu vašej totožnosti si môžeme vyžiadať dodatočné informácie. Všetky žiadosti sú bezplatné, pokiaľ nie sú zjavne neopodstatnené alebo nadmerné.

Cookies a sledovanie
Na našej stránke používame cookies na zlepšenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Cookies sú malé textové súbory ukladané vo vašom zariadení. Rozdeľujeme ich na nevyhnutné (technické), ktoré sú potrebné na fungovanie stránky a nevyžadujú váš súhlas, a na analytické, výkonnostné a marketingové, ktoré vyžadujú váš výslovný súhlas. Svoj súhlas môžete nastaviť prostredníctvom lišty cookies pri prvom navštívení a kedykoľvek ho zmeniť v nastaveniach prehliadača. Podrobné informácie o jednotlivých cookies nájdete v našom Cookie vyhlásení, ktoré je súčasťou tejto stránky.

Bezpečnostné opatrenia
Na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, zničením, poškodením, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením používame moderné technické a organizačné prostriedky, vrátane šifrovania dát (SSL certifikát), firewallov, pravidelných bezpečnostných auditov a prístupových hesiel. Prístup k údajom majú len osoby, ktoré to nevyhnutne potrebujú na výkon svojich pracovných povinností a ktoré boli poučené o povinnosti mlčanlivosti.

Záverečné ustanovenia
Tento dokument nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na webovej lokalite. Vyhradzujeme si právo ho kedykoľvek aktualizovať alebo meniť v súlade s platnou legislatívou, pričom o podstatných zmenách vás budeme informovať na našej stránke alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne sa oboznamovať s aktuálnym znením. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k tejto politike, neváhajte nás kontaktovať. Tešíme sa na vašu dôveru a ďakujeme, že ste si vybrali Numizmatika Shop.